DMAIC
LEAN: Slimmer werken
De 5 stappen van de PDCA cirkel vind je terug in DMAIC. Het DMAIC proces voor verbetering is gebaseerd op feiten:
.1 Define: Definieer problemen en verspillingen in processen. Wat, welke, wie, waar?
.2 Measure: Meet de performance: Wanneer, hoeveel, hoe lang, hoe vaak, welk niveau?
.3 Analyze: Analyseer oorzaken van de problemen. Waarom treedt het probleem op?
.4 Improve: Verwijder procesvariaties en activiteiten die geen waarde toevoegen.
.5 Control: Beheers processen, zodat problemen en onkosten niet meer voorkomen.
BEELDDENKEN
Mensen nemen via beelden, foto's en plaatjes sneller en meer informatie op dan via tekst of het gesproken woord. Kleuren versterken de beelden. Denk aan het verschil tussen tabel en grafiek.
LEAN maakt slim gebruik van deze mooie menselijke eigenschap middels VISUEEL MANAGEMENT.
Door het gebruik van beelden gecombineerd met of in plaats van taal blijken mensen sneller te leren. Een IKEA montage instructie is daarvan een goed voorbeeld. Ervaring is de beste leermeester en sluit goed aan op beelddenken.
"Ik hoor en ik vergeet, ik zie en ik onthoud, ik doe en ik begrijp."
1 beeld zegt meer dan 1000 woorden