stap voor stap beter
QUICK KAIZEN
Verbeterplan in 7 stappen:
Stap 1: Omschrijf het probleem
- Ga zelf naar de plek van het probleem. Maak foto’s, meet en film.
- Gebruik 5W1H? Wie, Wat, Waar, Wanneer, Welke en Hoe?
- Gebruik de Waarom?-vraag nog niet! Dat leiden kan tot een beperkte oplossing
Stap 2: Kernoorzaak opsporen
- Gebruik het visgraatdiagram met 4-9 M + de klant = 10: mens, machine, methode, materiaal,
materieel/middelen, meting, moment, management en milieu (=werkomgeving) + opdrachtgever
- Benoem middels een brainstormsessie alle mogelijke oorzaken.
- Maak een selectie van de top 3, 5, 7 of 10 oorzaken, op basis van overleg of punten.
Stap 3: Oplossingen bedenken en ontwikkelen
- Stel bij elke oorzaak 5xWaarom? en kom tot de kern van de foutoorzaak(en).
- Stel een oplossing vast voor de foutoorzaken.