SMALL GROUP ACTIVITIES

Verbeteringen kunnen het beste uit gevoerd worden door 2 tot 7 mensen die direct te maken hebben het euvel, de kostenpost, de verspilling of het verlies. Een dergelijke kleine werkgroep of kwaliteitskring bestaat tenminste uit een voorzitter en een notulist die hun taak vast of bij toebeurt vervullen.

Voor een goed begrip van een verbeterpunt is het van belang dat elk teamlid zelfstandig waarnemingen doet en vastlegt. Nadat het euvel vastgesteld is deelt iedereen zijn en haar waarnemingen om tot de optimale beschrijving te komen van het probleem.

Middels een stappenplan wordt het probleem aangepakt en opgelost. Zie ook Quick Kaizen