LSD

Communiceren en afspraken maken zijn lastige aangelegenheden, zo blijkt in vrijwel elke organisatie. Het lukt mensen vaak niet goed om een boodschap duidelijk over te dragen of te begrijpen. LSD is een simpele manier om toch grip te krijgen op elkaar bedoelingen: 

• Luisteren naar wat gezegd wordt
• Samenvatten en terugkoppelen van dat wat je hoort
• Doorvragen wanneer je iets niet helemaal begrijpt

LSD blijkt in de praktijk een goede werkwijze te zijn om herhaling van fouten te voorkomen.

De STARR methodiek kan helpen voor je zelf en anderen vast te stellen wat je van een bepaalde situatie geleerd hebt.